オフグリッド KES 顧客向けのモバイルアカウントとソーラーモニタリング
リアルタイムの残高、ライブシステムスナップショット、夕方の使用計画に役立つBattery at Sunset予測を表示します。Kukhanya Energy Services (PTY) LTDは、アカウント管理、技術サポート、地域の太陽光に関する洞察を組み合わせるためにこのAndroidビジネス生産性アプリを構築しました。インターフェースは、日の出/日の入りの時間、日光の質の指標、アプリ内の問い合わせログチャンネル、エネルギー予測ツールを強調しています。これは、オフグリッドの太陽光システムを管理し、リモートアカウントコントロールが必要なKESの住宅および小規模ビジネスの顧客に適しています。
モバイルデバイス上でアカウント管理とライブシステムテレメトリーを提供
アプリは、アカウント残高と契約の詳細を、KESの独自ハードウェアのライブスナップショットとともに表示し、顧客が単一の画面で発電とバッテリーの状態を確認できるようにします。「今日の太陽光」ダッシュボードは、日の出と日の入りの時間、日光の質を示す指標を提供し、短期予測のための太陽光計算機を含んでいます。これらの要素は、オフグリッドの顧客が日々のエネルギーの可用性を監視するための同じワークフロー内に請求状況とシステムテレメトリーを配置します。
明示的な夕方のエネルギー予測による使用計画のサポート
「日の入り時のバッテリー」機能は、夕暮れ時の蓄えられたエネルギーを予測し、ユーザーが高消費活動をスケジュールするのに役立ちます。太陽光計算機は、計画のための発電と消費パターンを推定することでそれを補完します。南アフリカの地理的条件に合わせたアプリのローカライズキャリブレーションは、予測が一般的な推定値ではなく地域の太陽光パターンに結びつくことを意味し、毎晩限られた蓄えられた電力に依存する農村および周辺都市の家庭にとって重要です。
障害と問い合わせのためのアプリ内チャネルを提供し、移動と電話を削減
このツールには、KESサポートに問題をルーティングする問い合わせログと障害報告が含まれており、物理的なオフィスを訪問したり、電話の待機列で待つ必要がなくなります。この直接的なサポートパスは、移動時間が長い遠隔地の顧客にとって注目すべきものです。アプリはまた、ユーザーがオープンアイテムを追跡できるようにログインされた問い合わせを記録し、サポート記録を残高とシステムデータに使用される同じアカウントビューと整合させます。
典型的なビジネスハードウェアのためのモバイルの可用性とプラットフォームのリーチ
アプリはAndroid（バージョン5.0以降が必要）およびiOSデバイスで利用可能で、これはKES顧客が使用する一般的なモバイルセットアップをカバーしています。KESハードウェアとの統合により、ライブスナップショットと地域調整が可能になり、登録されたアカウント番号またはメールを介したアカウントログインは、モバイルアクセスを既存の契約に結びつけます。これらの選択肢により、アプリは農村展開で見られる標準的なスマートフォンで使用可能になります。
KESカスタマーアプリは、システムの可視性を必要とするKES顧客に適しています
KESカスタマーアプリは、オフグリッドシステムのリモート監視と直接サポートチャネルを必要とする既存のKES顧客のための実用的なツールです。アカウントのステータス、システムのテレメトリー、および予測を1つのモバイルインターフェースに集中させます。KES契約を持たないユーザーにはあまり関連性がなく、顧客がすでにアカウントの資格情報と基本的なシステム用語に精通していることを前提としています。
